أتمتة الموارد البشرية مقدمة: في عصر التحول الرقمي، أصبحت الأتمتة جزءًا لا يتجزأ من قطاع الموارد البشرية، مما يثير تساؤلات حول تأثيرها على مستقبل العاملين في هذا المجال.
فهل ستكون الأتمتة نعمة أم نقمة؟ هذا المقال يستكشف هذا التساؤل من خلال استعراض فوائد الأتمتة في تحسين الكفاءة والإنتاجية، وتخفيف الأعباء عن الموظفين، وفي الوقت نفسه، يناقش التحديات المحتملة وكيف يمكن للعاملين التكيف مع هذا التغيير والاستفادة من الفرص الجديدة التي تتيحها الأتمتة.
الأتمتة: رحلة تاريخية من العلماء العرب إلى عالم الموارد البشرية
تعود جذور الأتمتة إلى عصور قديمة، حيث ساهم العلماء العرب واليونانيون في وضع أسسها الأولى. ومع ذلك، لم يظهر مصطلح "الأتمتة" رسميًا إلا في منتصف القرن العشرين، وتحديدًا في صناعة السيارات، ليعبر عن الاستخدام المتزايد للآلات والأجهزة ذاتية التحكم في خطوط الإنتاج. واليوم، تشمل الأتمتة مجموعة واسعة من التقنيات التي تهدف إلى تقليل التدخل البشري في العمليات المختلفة، بدايةً من الصناعة وصولًا إلى الخدمات. وتعتمد هذه التقنيات على مفهوم سير العمل، الذي يتيح تنفيذ سلسلة من المهام بشكل تلقائي ومتسلسل، دون الحاجة إلى تدخل بشري في كل خطوة.
ولعل أبرز ما يميز الأتمتة في عصرنا الحالي هو سهولة الوصول إليها وتطبيقها في مختلف المجالات، بما في ذلك الموارد البشرية. فبفضل الحلول البرمجية المتخصصة، أصبح بإمكان مدراء الموارد البشرية، حتى أولئك الذين لا يمتلكون خبرة تقنية متقدمة، الاستفادة من الأتمتة لتبسيط وتسريع مهامهم اليومية.
الأتمتة والموارد البشرية: هل الصراع حقيقي أم مجرد وهم؟
تثير بعض المخاوف من استبدال الآلة بالإنسان، لكن التاريخ يثبت أن هذه المخاوف مبالغ فيها. فالأتمتة لم تؤدِ إلى فقدان الوظائف، بل إلى تغيير طبيعة الأدوار، حيث أصبح العاملون يركزون على المهام الأكثر إبداعًا وتطلبًا للمهارات البشرية. الأتمتة ليست عدوًا، بل أداة لتعزيز الإنتاجية وتحسين جودة العمل، وهي فرصة للتطور والنمو للعاملين في الموارد البشرية. الأتمتة والموارد البشرية في علاقة تكاملية، حيث توفر الأتمتة الأدوات والتقنيات التي تساعد الموارد البشرية على تحقيق أهدافها، في حين توفر الموارد البشرية الخبرة والمعرفة التي تضمن استخدام هذه الأدوات بالشكل الأمثل.
ما هي أبرز الفوائد التي يمكن أن تجنيها الشركات من خلال أتمتة عمليات الموارد البشرية؟
1.تحرير الموارد البشرية من المهام الروتينية:
بدلاً من أن يقضي المدراء وقتهم في إنجاز المهام المتكررة والمملة، مثل إدخال البيانات ومعالجة الأوراق، تتيح لهم الأتمتة التركيز على المهام الأكثر أهمية التي تتطلب مهارات بشرية فريدة، مثل التواصل مع الموظفين، وتطوير استراتيجيات المواهب، وتحسين تجربة الموظف.
2.زيادة الإنتاجية والكفاءة:
يمكن إنجاز المهام بشكل أسرع وأكثر دقة، مما يزيد من الإنتاجية ويقلل من الأخطاء البشرية. كما تتيح الأتمتة تتبع ومراقبة أداء القسم بشكل أفضل، مما يساهم في اتخاذ قرارات أكثر استنارة.
3.تعزيز تجربة الموظف:
تساهم في تحسين تجربة الموظف من خلال تسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات، وتسريع عملية التوظيف والتدريب، وتحسين التواصل بين الموظفين والإدارة.
4.تحديث البيانات وحمايتها:
تضمن تحديث بيانات الموظفين بشكل مستمر، وتوفر حماية أفضل لهذه البيانات من خلال تخزينها في السحابة، مما يقلل من مخاطر فقدانها أو تلفها.
5.خفض التكاليف وزيادة العائد على الاستثمار:
تؤدي إلى خفض التكاليف التشغيلية، وتقليل الأخطاء المكلفة، وتحسين كفاءة العمليات، مما يزيد من العائد على الاستثمار في الأتمتة.
6.التوافق مع اللوائح والقوانين:
تساعد في ضمان التزام الشركة باللوائح والقوانين المتعلقة بالتوظيف والعمل، وتجنب الغرامات والعقوبات المحتملة.
ما هي مهام الموارد البشرية التي يمكن أتمتتها، وكيف يساهم ذلك في تحسين تجربة الموظف؟
تشير مجلة فوربس إلى أن معظم عمليات الموارد البشرية يمكن أتمتتها اليوم، ومن بين هذه المهام التي يمكن تحويلها إلى عمليات آلية بسهولة باستخدام أنظمة متكاملة مثل نظام نوت:
إدارة ملفات الموظفين والمستندات: أتمتة عملية تخزين وتحديث ملفات الموظفين، بما في ذلك العقود، والسجلات التأديبية، والشهادات، وغيرها من المستندات الهامة.
إدارة الحضور والانصراف: تتبع ساعات العمل للموظفين بشكل آلي، وتسجيل أوقات الحضور والانصراف، وحساب ساعات العمل الإضافية.
إدارة مسيرات الرواتب: أتمتة عملية حساب الرواتب، بما في ذلك المستحقات، والوقت الإضافي، والحسومات، وغيرها من العوامل التي تؤثر على الراتب.
الإجازات والطلبات: إدارة طلبات الإجازات والموافقات عليها بشكل آلي، وتتبع رصيد الإجازات المتبقي لكل موظف.
جدولة الدوامات: إنشاء وتعديل جداول الدوامات بشكل آلي، مع مراعاة التوافر والتفضيلات الفردية للموظفين.
إدارة الأداء وتقييم الموظفين: أتمتة عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم ملاحظات وتوصيات لتحسين الأداء.
إعداد التقارير: توليد تقارير شاملة ودقيقة حول الرواتب، والحضور والانصراف، والتأمينات، والمكافآت، والأداء، والإجازات، وغيرها من الجوانب الهامة.
الخاتمة
في الختام، لا شك أن الأتمتة قد أحدثت ثورة في عالم الموارد البشرية، محولةً العديد من المهام التقليدية إلى عمليات آلية سريعة وفعالة. وبالرغم من المخاوف التي قد تثار حول تأثير الأتمتة على الوظائف، إلا أن الواقع يشير إلى أنها تمثل فرصة ذهبية لتعزيز كفاءة وإنتاجية هذا القطاع الحيوي، خاصة مع توفر حلول متكاملة مثل نظام نوت الذي يساهم في أتمتة العديد من العمليات.
